Все пожертвования, совершаемые пользователями ресурса, являются добровольными, безвозмездными и не подлежат возврату. Совершая пожертвование, пользователь автоматически соглашается с данными условиями. Просьбы о возврате пожертвованных средств Администрацией не рассматриваются, пользователь должен заранее оценить преимущества и недостатки, прежде чем совершить пожертвование. Все действия по материальной поддержке проекта пользователи совершают на свой страх и риск. При пожертвования пользователь обязан знать, что за помощь проекту администрация ничего вам не должна, она лишь может в знак благодарности выдать какие-то ценности в игре, это значит, что вы не в праве от администрации проекта требовать какие-то бонусы в игре за пожертвования проекту.
Попытка осуществить возврат без разрешения с сайта uwow.biz приведет к блокировке вашего аккаунта. Правильное решение возвратного платежа приведет к выплате комиссии из-за дополнительного управления, вызванного для этого.
Все предметы и услуги, полученные за пожертвования, являются персональными - вы не сможете продать их на аукционе или передать другому игроку.
Мы не оказываем помощь по следующим вопросам:
Купили не тот товар.
Выбрали не того персонажа.
Персонаж удален, у которого есть купленный в магазине предмет.
Аккаунт взломан/утерян, а вместе с ним и купленные предметы.
Ошибка в вышеупомянутых вопросах считается вашей виной.
Любые попытки получить помощь, когда с вами произошли вышеуказанные ситуации, отклоняются, так как мы не можем нести ответственность за вашу ошибку.
Вы можете обратиться в раздел поддержки, если столкнетесь со следующими проблемами:
Не получил свой купленный товар.
Если вы приобрели услугу магазина - переименование персонажа, смена фракции, смена расы и т.д. и не получили её, вам необходимо создать тему в разделе поддержка. Вы должны указать все, что касается вашей проблемы: укажите никнейм персонажа и всю возможную информацию о проблеме.