«От игрока до администратора uwow.biz» или кто чем занимается?

30-10-2015, 23:37
«От игрока до администратора uwow.biz» или кто чем занимается?

Многие из вас, дорогие друзья, скорее всего хоть раз задавались вопросами из ряда: «а что делает гм?», «а кто такой хелпер?», «как стать модератором?», «почему я написал администратору, а оказалось, что не тому, и как их вообще различать?», «как происходит карьерный рост на проекте?». Сегодняшней статьей я попытаюсь ответить на эти вопросы, показать всё это Вам со стороны администрации и надеюсь, что благодаря этому у Вас отпадут многие из Ваших вопросов.

Условно всю администрацию можно разделить на старшую администрацию, администрацию игровых миров, участников Отдела Развлекательных Мероприятий, тестеров и разработчиков. Первая группа покровительствует над всем проектом, но в каждом, отдельно взятом направлении, вторая группа управляет и развивает свой игровой мир, третьи занимаются развлечением игроков посредством всевозможных игровых и форумных мероприятий, а последние занимаются нахождением и исправлением багов, реализацией нового контента. Рассказывать начну с привычной для меня «стихии», а именно, с участников администрации игрового мира.

Итак, начнем с «первой ступени» состава администрации, а именно, с модераторов и хелперов. Должности различаются лишь углублением в работе: модератор больше следит за чатом, а хелпер больше отвечает на вопросы игроков, поступившие через систему запросов, но в целом они являются очень похожими, поэтому условно объединим их в одну позицию. Эта «ступень» является начальной на нашем проекте и создана для проверки того, справляются ли с должностью новички. Для того, чтобы попасть на эту должность, Вам нужно написать максимально правильное, точное и интересующее резюме в теме набора на данную должность, а не пытаться попасть сюда через систему внутриигровых запросов, как это часто делают некоторые игроки. По этой причине особых возможностей данная должность не имеет, как в игре, так и на форуме. Как правило, модератор имеет только команду на мут и просмотр/закрытие игровых запросов (тикетов), а в обязанности входит ответ на эти самые запросы и мониторинг ЛФГ. Так как у данной должности обычно даже нет команды на включение ГМ режима, то настоятельно рекомендую не отвлекать человека 85/90-го лвла, находящегося в локации «Остров ГМ» с гильдией «Администрация сервера» вопросами «А как ты туда попал?», так как это модератор первого уровня доступа.

При условии успешного прохождения испытательного срока модератор и хелепер повышается до старшего модератора или хелпера (но уже 2-го уровня), соответственно. Сильной разницы в обязанностях между первым и вторым уровнями доступа нет, так как модераторы по-прежнему продолжают делать акцент на ЛФГ, хелперы на тикетах, оба проверяют форум и отвечают на вопросы. Но количество команд добавляется, поэтому администраторы второго уровня уже могут проследить за багом/нарушителем/проблемой в открытом мире благодаря функции «Незаметность», что значительно расширяет спектр их возможностей в решениях проблем без посторонней помощи. Данная должность и выше имеют отличительную приставку и значок Blizz в чате.

По иерархической лестнице следующей должностью является GM, который по своей сути является заместителем куратора (о нем выше). В его обязанности входит выдача банов, проверка работы нижестоящих должностей, решение спорных моментов и всяческое проявление активности в благоустройстве реалма, будь то помощь в управлении игровым миром, развлечение игроков или же активное слежение за нарушителями. В отличие от предыдущих должностей, GM`у, как правило, больше не нужно отсиживать положенные 90 часов, что слегка облегчает работу, но это весьма относительное облегчение, так как объем работы, обязанностей и ответственности возрастает.

Последняя должность по лестнице иерархии в управлении отдельным реалмом – это куратор. Человек на данной должности является начальником и распорядителем в пределах своего игрового мира. Именно куратор набирает состав на своем рилме, именно он проверяет работу всех своих подчиненных, в том числе и GM`ов, составляет отчет для вышестоящей администрации о работе своего рилма, именно на этом человеке лежат решения того, в каком направлении развивать реалм, какие новшества ввести, что изменить и как попытаться угодить большинству игроков на данном игровом мире.

Теперь же обратимся к тестерам и разработчикам.
Первые, скажем так, являются глазами и ушами вторых. Именно по проделанной работе тестеров, обязанность которых заключается в нахождении возможных неполадок, неисправностей и багов, проверке найденных игроками багов и подробном их описании, разработчики производят починки и исправления. Работа тестеров не так проста, как может показаться на первый взгляд. Так как одно дело найти баг, а совсем другое – понять причину, дать точную информацию с соответствующими ID`амии и описаниями, чтобы разработчики могли точно и однозначно понять, что именно от них требуется, что является весьма трудной задачей. Ну а о работе разработчиков, думаю, и говорить не стоит, так как и так всем ясно, что это очень и очень трудная и тяжкая должность, для которой требуется иметь обширный багаж знаний. В данном направлении есть и свой «старший», а точнее, старший тестер Keisi. По факту данная должность не дает ему как такового «лидерства» над остальными тестерами, кроме как возможности набора новых людей. Это, скажем так, отличительная черта «старичка», а также его опыта и навыков. По этой причине он стоит между обычными тестерами и разработчиками, являясь «путеводным мостиком» между ними и «механизмом в швейцарских часах» налаженной системы. На данной части администрации лежит залог успеха в качестве и работоспособности нашего проекта.

Еще одна «глобальная» и самостоятельная ветвь администрации – Отдел Развлекательных Мероприятий. К ней относятся Эвент-Менеджеры, задача которых лежит в развлечении игроков всевозможными способами и предоставлении интересного, а зачастую и полезного досуга. Игровые события, проводимые ивентерами, могут быть различного вида, начиная от простых «пряток» и заканчивая огромными турнирами, гонками или событиями, требующими чуть ли не месячной подготовки, которые в итоге производят фурор среди игроков. Как и у тестеров, в данном направлении есть свой «старший», а именно, Старший Эвент-Менеджер Elodevlir. Но в отличии от Keisi, не имеющего как таковых отличий, Elodevlir является полноценным заместителем главы ОРМ (о нём чуть позже) и всячески помогает своему начальнику, выполняя значительную часть его обязанностей, помогая с отбором кандидатов, проводя проверку работу подчиненных, тем самым внося большой вклад в работу Отдела. Бесспорно данное направление администрации также является весьма важным, так как ОРМ позволяет игрокам не скучать, дарит возможность весело и увлекательно проводить время, разнообразить игровой процесс, а как результат «активного провождения времени», получить неплохие призы.

Теперь же перейдем к самой главной части администрации, а именно, к старшей администрации. Её существует два вида: Старшие ГМы и непосредственно Администраторы. Отличительной её особенностью является тот факт, что каждый участник данного «отдела» выполняет свою уникальную роль и покровительствует над каким-либо направлением нашего проекта. Начнем с Администраторов:
Blackmanos является главой проекта и главным разработчиком на uwow.biz. Без его согласия не принимается ни одно важное решение, не производится ни одно изменение на сервере. Именно ему мы благодарны за создание этого сервера, а что не менее важно, за его процветание и успешность. Целиком и полностью вся техническая часть проекта лежит на его крепких плечах.

Agis и Devillish - два главных администратора на проекте. От точного описания должностей они воздержались, но сказать можно одно - без их работы стабильность проекта представить трудно

Все то, что связано с форумом, сайтом, личным кабинетом – все это лежит на Armadon`е. Являясь главным web-программистом проекта, он поддерживает интернет составляющую проекта в прекрасном виде. Именно благодаря ему у нашего сервера появилась возможность переноса персонажей с других серверов. Сейчас же о продолжает улучшать эту систему, а также готовит множество других интересных и «вкусных» новшеств в личном кабинете.

С Администраторами всё, теперь спустимся на ступеньку ниже, к Старшим ГМам. Данные люди также делятся по обязанностям и направлениям:

Grimm – глава Отдела Развлекательных Мероприятий. Именно он управляет им, от него зависят все новшества и изменения, происходящие в пределах данного Отдела, он решает, будет или не будет работать ивентером тот или иной человек, одобряет проводимые ивенты и призы.

Marishka – всё то, что связано с трансфером, но не связано с разработкой этой системы, которую, как я писал выше, делает Armadon, лежит на ней. Она рассматривает все поступающие заявки, отвечает на вопросы, проводит всевозможные акции, связанные с переносом персонажей.

Topotopo – на ней лежит часть администрации, связанная с тестерами, а также она является главной по арене. Иначе говоря, она контролирует работу тестеров, проверяет качество и эффективность, также она следит за тем, чтобы не было сливеров на арене, а находя их, наказывает по достоинству, в то же время она проводит/закрывает сезоны арен, награждая самые достойные и сильные команды хорошими призами.

Вот, пожалуй, и все, что надо знать о составе администрации нашего игрового проекта uwow.biz. И теперь, я надеюсь, что если у вас будут баги, то вы не станете писать об этом в раздел Личного Кабинета Armadon`у, а при нахождении сливера не пойдете в Отдел Развлекательных Мероприятий к Grimm`у.

Ссылки по теме:
Неповторимый мир Fatality. Интервью с Desed
Беседа о системе переносов персонажей вместе с Marishka
Отдел Развлекательных Мероприятий. Беседа с Grimm’ом